Narzędzia samokontroły
Superbet udostępnia szeroki zakres funkcji umożliwiających kontrolę aktywności hazardowej:
| Narzędzie | Opis | Jak aktywować |
|---|---|---|
| Limity depozytów | Ustalenie maksymalnej kwoty, którą możesz wpłacić w określonym przedziale czasowym (dziennie, tygodniowo, miesięcznie) | Panel ustawień konta – sekcja "Limity i bezpieczeństwo" – wybierz okres i kwotę (np. 100 zł dziennie) |
| Limity czasowe | Ograniczenie czasu spędzanego na platformie – po upływie limitu dostęp do gier zostanie tymczasowo zablokowany | Ustawienia konta – wybierz czas sesji (np. 1–2 godziny) – system automatycznie wyloguje Cię po upływie czasu |
| Samookreślony zakaz gry (Self-Exclusion) | Trwałe zamknięcie konta na określony czas (minimum 6 miesięcy do życia) – pełna blokada dostępu do serwisu | Kontakt z zespołem supportu: support@superbet.pl – prześlij oświadczenie o samowykluczeniu, administrator potwierdzi aktywację w ciągu 24 godzin |
Test na uzależnienie od gier hazardowych
Poniższe pytania mogą pomóc Ci ocenić, czy gra zaczyna negatywnie wpływać na Twoje życie. Jeśli odpowiadasz twierdząco na więcej niż dwa pytania, rozważ kontakt z organizacją wsparcia:
- Czy wydajesz więcej pieniędzy na gry niż oryginalnie zamierzałeś(aś)?
- Czy gra zajmuje coraz więcej Twojego czasu i energii?
- Czy ukrywasz przed bliskimi rozmiary swoich strat lub czas spędzony na grze?
- Czy próbujesz "odegrać się" po przegranych, zwiększając stawki w nadziei na szybki zwrot?
- Czy gra wpływa na Twoje relacje, pracę lub edukację?
- Czy pożyczasz pieniądze lub sprzedajesz rzeczy, aby sfinansować grę?
- Czy doświadczasz poczucia niepokoju, drażliwości lub depresji, gdy nie grasz?
Procedura samowyłączenia z platformy
Samowykluczenie (Self-Exclusion) to narzędzie umożliwiające zablokowanie dostępu do Twojego konta na określony czas lub na stałe. Procedura jest bezpośrednia i nieodwracalna w wybranym okresie.
- Zaloguj się na swoje konto na superbet.pl
- Przejdź do sekcji "Ustawienia" – "Bezpieczeństwo i odpowiedzialność"
- Wybierz opcję "Samowykluczenie (Self-Exclusion)"
- Wybierz okres samowykluczenia: czasowe (6 miesięcy–1 rok) lub permanentne (do końca życia)
- Wpisz przyczynę samowykluczenia (opcjonalnie) i potwierdź swoją tożsamość poprzez wpisanie hasła
- Kliknij "Potwierdź samowykluczenie" – Twoje konto zostanie niezwłocznie zablokowane
- W celu potwierdzenia wyślij wiadomość e-mail na adres support@superbet.pl z tytułem "Potwierdzenie samowykluczenia"
Po upływie okresu samowykluczenia Twoje konto nie będzie automatycznie reaktywowane. Aby wznowić grę, musisz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia co najmniej 7 dni przed końcem okresu wyłączenia. Permanentne samowykluczenie nie może być cofnięte.
Ochrona niepełnoletnich
Superbet utrzymuje absolutny zakaz gry dla osób poniżej 18 lat. Gry hazardowe dostępne na naszej platformie są przeznaczone wyłącznie dla dorosłych. Przeprowadzamy weryfikację tożsamości każdego użytkownika – osoby niepełnoletnie zostaną natychmiast zidentyfikowane i zablokowane.
Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem, rekomendujemy zainstalowanie na urządzeniach domowych specjalistycznego oprogramowania blokującego dostęp do witryn hazardowych:
- Net Nanny – zaawansowany system kontroli rodzicielskiej z filtrowaniem treści dla wszystkich systemów operacyjnych
- CyberPatrol – aplikacja monitorująca aktywność online z możliwością blokowania kategorii stron (gambling, adult content)
- Opendns Family Shield – bezpłatna usługa DNS blokująca domeny hazardowe i zagrażające
- Windows Parental Controls – wbudowana funkcja w Windows umożliwiająca ograniczenie dostępu do określonych witryn
- Apple Screen Time – narzędzie dostępne w iOS i macOS do kontroli czasu spędzanego na aplikacjach i witrynach
Rozmowa z dzieckiem na temat ryzyk gier hazardowych jest kluczowa. Zachęcamy do edukacji na temat mechanizmów uzależnienia i promocji zdrowych nawyków rozrywki.
Organizacje pomocy i wsparcia
Jeśli Ty lub ktoś bliski zmagacie się z problemem uzależnienia od gier, poniższe organizacje oferują bezpłatne, poufne wsparcie profesjonalne:
- Centrum Zdrowia Psychicznego w Warszawie (Instytut Psychiatrii i Neurologii) – specjalistyczne poradnictwo w zakresie zaburzeń związanych z hazardem. Telefon: +48 22 458 0192. Strona: ipn.gov.pl
- Anonimowi Hazardziści (Gamblers Anonymous Poland) – międzynarodowa sieć grup wsparcia dla osób uzależnionych od gier. Spotkania w Polsce odbywają się w głównych miastach. Informacje: anonymoushazardziści.pl
- Fundacja Zdrowia Psychicznego im. św. Jana Pawła II – oferuje terapię i grupy wsparcia dla osób borykających się z uzależnieniami behawioralnymi. Telefon: +48 12 415 44 44
- GamCare (międzynarodowa platforma) – bezpłatne doradztwo dla graczy w Europie, w tym w Polsce. Strona: gamcare.org.uk – dostępny również chat online 24/7
- Gambling Therapy – międzynarodowy portal oferujący bezpłatne sesje terapeutyczne online. Rejestracja: gamblingtherapy.org
- BeGambleAware (National Problem Gambling Clinic) – zasoby edukacyjne i kierunek do lokalnych klinik. Strona: begambleaware.org
- Polski Telefon Zaufania – Centrum Zdrowia Psychicznego (24/7) – bezpłatna infolinia dla osób w kryzysie. Numer: 116 123
Rekomendacje dotyczące bezpiecznej gry
Bezpieczna gra to gra świadoma i kontrolowana. Poniższe wytyczne pomagają utrzymać grę na poziomie rozrywki:
- Graj tylko na pieniądze, na które możesz sobie pozwolić stracić – nigdy nie korzystaj z pieniędzy przeznaczonych na czynsz, żywność lub inne niezbędne wydatki
- Ustanów sobie limit depozytów dziennie, tygodniowo i miesięcznie – stosuj się do nich rygorystycznie
- Ustal limit czasu spędzanego na grze – np. maksymalnie 2 godziny dziennie – i trzymaj się go
- Nigdy nie pożyczaj pieniędzy na grę i nie stawiaj jako stawki przedmiotów wartościowych
- Nie próbuj "odgrywać się" po przegranych poprzez zwiększanie stawek – statystycznie prowadzi to do kolejnych strat
- Robi regularne przerwy – jeśli czujesz się zmęczony(a) lub zdenerwowany(a), opuść platformę na kilka godzin
- Nie mieszaj gry z alkoholem lub innymi substancjami psychoaktywnymi – zaburzają osąd i zwiększają ryzyko utraty kontroli
- Monitoruj regularnie historię swoich depozytów i wypłat – obserwuj wzory mogące wskazywać na problem
- Poinformuj bliskich o swoich limitach i poproś ich o wspierające nadzorowanie Twojej aktywności
- Jeśli doświadczasz dysforycznego nastroju, depresji lub lęku, skonsultuj się z psychologiem zanim powrócisz do gry